一、售后维修服务方案：

1、专业技术培训

猫先生能够 为客户出示携带式热敏打印机和复印机维护保养学习培训。针对全部商品，在系统软件运作刚开始后，能够 出示完全免费的服务支持。

2、质保期内

自您选购生效日，整个设备一年质保。如顾客合同书对质保范畴和保修期另有承诺，以顾客合同书为标准。

3、质保期外

质保期之后，大家将再次为客户出示特惠的服务。服务分成"临时性通话"和"承揽服务项目"。前面一种是：当设备出現常见故障时，猫先生收到客户通告后（上海市当地12小时内，异地顾客两天以内）到客户当场开展检修工作中；后面一种是：按客户和猫先生相互签定的维护保养合同书实行。

4、检修适用

由猫先生上海市区的检修零配件管理中心立即出示零配件和检修，能为客户节省检修時间，提升猫先生服务水平。

5、手机软件适用

）创建与客户设备维护管理相关的服务支持网页页面，出示与平时维护保养有关的材料，客户能够 在我企业对外开放的管理权限内，获得相关机器设备运作、产品知识、维护保养工作经验等层面的材料，我企业承担按时对在网上材料开展升级。

2）根据电子邮箱或邮递方法，向客户派发技术文档，技术文档包含我企业技术报告、我企业热门产品技术文档等。

6、对客户的特惠服务项目表明：

猫先生将秉着客户至上、服务项目第一的服务宗旨，为客户出示健全立即的服务项目和适用，以十分便捷的速率回应服务项目恳求，高效率立即解决困难。